Les assistants vocaux donnent de la voix à vos campagnes grâce à la lecture vocale des emails
« Ok Google, demande à Siri de me lire l’email d’Alexa s’il te plaît ? »…What ??
On compte plus de 3 millions d’utilisateurs d’enceintes connectées en France selon l’enquête médiamétrie de 2019 (vs 1,7millions en 2018 !). Et ce taux d’équipement connaît une progression proche de celle d’un virus sur un paquebot croisant au large du Japon ! L’éventail d’utilisations de nos petits acolytes numériques ne connaît plus de limites et parmi elles, la lecture vocale des emails n’échappe pas au phénomène.
Cette nouvelle forme de « lecture » des emails offre de nouvelles possibilités d’accessibilité pour vos campagnes ou pour créer une forme de lien inédite avec votre base de données clients. Les logiciels de messagerie, comme Outlook, intègreront d’ailleurs prochainement la possibilité d’écouter ses emails… et de les traiter ! C’est-à-dire d’y répondre, de les archiver ou de les supprimer et tout ça… sans les mains !
La lecture vocale des emails : une nouvelle manière de communiquer auprès de vos prospects et clients
Les assistants vocaux sont de bons élèves qui appliquent très bien leurs petites leçons de lecture. Pour la sélection, ils adoptent une méthode assez simple : d’abord par ordre d’importance si les messages sont signalés comme tels, puis par ordre d’arrivée dans la boîte.
Pour la consultation des courriers, votre bras-droit numérique commence par vous annoncer l’expéditeur, puis l’objet du message et amorce une lecture des premières phrases du message (les 499 premiers caractères)… En bon collaborateur zélé (voir carrément fayot !), il vous offre alors 5 options : lire le contenu de l’email, y répondre, l’archiver, le supprimer ou passer au mail suivant.
Adaptez vos futurs emails à ces nouvelles contraintes !
Et oui ! Très bientôt, vous devrez penser à adapter le code de vos emails pour les rendre lisible par les assistants vocaux…
Pour cela, vous devrez respecter 5 principes assez simples :
1. Un couple objet et sender efficace
Comme nous l’avons vu, nos camarades androïdes commencent par vous renseigner sur l’expéditeur et l’objet. Utilisez donc une « identité » identifiable et de confiance et un objet séduisant, qui donne envie d’en savoir plus…
2. Un pré-header exhaustif
Ils s’attaquent ensuite aux premières lignes. Donc pensez à bien fignoler votre pré-header! Parmi les premières actions proposées par l’assistant : répondre à l’email. Profitez-en pour glisser dès les premiers mots des éléments qui suscitent l’interaction, comme demander un avis sur vos produits ou services, des demandes de renseignements complémentaires, etc…
Travaillez bien ces premières phrases via :
– Un pré-header très clair et relativement long qui synthétise efficacement le contenu de votre message. Vous redoutez la présence visuelle/l’esthétisme d’un header trop long ; trompez la machine en utilisant une petite taille de police de la même couleur que le fond. Elle le lira tandis que vos lecteurs « yeux » eux, ne s’en rendront pas compte ! Depuis Matrix et l’énorme raclée que Néo a affligé à Smith, on sait bien que l’humain sera toujours plus fort que la machine !
