Réussissez votre campagne d’emailing Black Friday !

By 25 octobre 2019Design

Réussissez votre campagne

d’emailing Black Friday !

Rien de mieux qu’un lundi sous la grisaille pour parler d’un vendredi noir ! Le Black Friday, c’est cette grande journée de promo mondiale née aux États-Unis et devenu un incontournable pour les marques françaises et des millions de clients chauds comme un champ de serveurs d’Amazon !

Mode, high-tech, déco, électroménager… Affutez vos KPI’s : les campagnes d’emailing pendant le Black Friday affichent des scores ROI qui atteignent des sommets ! Le rendez-vous est devenu pour certaines marques plus stratégique qu’une période de soldes classique.

Oui mais voilà, c’est le principe même d’un rendez-vous de ne pas être manqué. Et la fenêtre est étroite ! les campagnes Black Friday ou Cyber Monday ne concernent qu’une période de 4 jours et concentrent donc de très forts volumes d’envois (tous secteurs confondus) sur une période très courte.

Les boîtes mails débordent littéralement et les internautes se retrouvent noyés sous les offres commerciales…

 

A l’image de Rose et Jack dans Titanic, votre objectif principal sera de rester à la surface… Réussissez votre Black Friday en captant vraiment l’attention de vos prospects et en suscitant votre envie ! (bon, on est d’accord, ça a quand même mieux marché pour Rose que pour Jack…)

#1. Un élément capital : l’objet de vos emails !

C’est le premier contact avec l’internaute. Capital ! C’est le moment d’interpeller les prospects qui ont un comportement différent de celui de vos clients. Voici 3 conseils pour booster votre taux d’ouverture :

 

 – L’OFFRE. C’est le moment de la mettre en avant parce qu’elle va faire 50% du job, en particulier si elle est agressive ! Durant cette période où les acheteurs sont avides de promos, c’est le moment de répondre à leur soif de bonnes affaires ! On s’enflamme mais on évite les gros mots et les donc les contenus spammant.

 – LES PRODUITS et SERVICES : pour émerger et faire preuve de compréhension immédiate, poussez vos produits ou services dans l’objet, surtout si vous n’êtes pas un annonceur de renommée internationale. Ex : « -50% sur votre TV LED » / « Jusqu’à -50% sur les robes ».

 – L’EMOTION : On en revient à Rose et Jack… ça y est, vous avez la larme à l’œil… Bon, il ne s’agit pas nécessairement de faire pleurer sur les claviers. Mais maintenant que vous avez un bon produit et une offre exceptionnelle, le meilleur moyen de vous démarquer pendant le Black Friday sera de susciter certains sentiments forts chez vos prospects : l’urgence, l’envie, la curiosité/mystère, etc. C’est l’arme fatale pour vos objets d’email : « dans 24h il sera trop tard », « dernières heures pour profiter du Black Friday », « ouvrez ce mail ou je tue le chien 😰», etc.

L’utilisation d’émoji (🔫🐶) pourra également vous aider à mieux capter l’attention des internautes et booster le taux d’ouverture de votre email.

 

Offres, produit, émotion… Attention, vous n’aurez que quelques mots pour toucher votre cible. Nous vous recommandons de ne pas dépasser plus de 70 caractères pour ne pas être tronqué en inbox !

#2. Des offres agressives et un contenu engageant pour vos emails Black Friday !

Nous l’avons déjà évoqué pour l’objet, mais pendant le Black Friday, pas de surprises. L’internaute recherche la bonne affaire, la meilleure offre. Elle joue un rôle capital pour booster vos KPI’s de votre campagne d’emailing. Mais à moins de vous organiser un petit Black Friday mi-août, vous ne serez pas les seuls fin novembre… Optez donc pour une offre agressive pour exploser vos conversions et résister face à la concurrence.

 

Côté contenu, Choisissez une approche épurée en allant à l’essentiel. Trop de blabla tue le KPI !

Mettez en avant votre claim, votre offre et un CTA principal. Pas de longs textes quoi qu’il arrive, qui ne sont même pas lus en temps normal (on estime le temps de lecture à 6 secondes et le temps de décision au clic de 2 à 4… short !)

#3. Design : sortez du lot !

Vous voulez du clic ? faites ressortir le CTA principal. Mettez-vous à la place de l’œil d’acheteur pendant cette période, une sorte de Time Square dans votre boîte mail ! Une fois encore, allez rapidement à l’essentiel en annonçant votre claim, votre offre et un CTA efficace dans le 1er tiers de la page !

 

Le Black Friday, c’est la fête ! Alors on met son costume de lumière et on adopte un ton adapté à cette grande sauterie du commerce internationale ! Sortez du cadre et adoptez un style spécial Black Friday. Vous aiderez vos prospects à comprendre immédiatement le contexte et à susciter plus rapidement l’intérêt.

Différenciez-vous par rapport à vos concurrents et soyez disruptifs par rapport à vos prises de paroles habituelles. On sort les guirlandes… pour être visible, capter l’attention et booster la réactivité, appuyez-vous sur des formats animés comme le gif ou la vidéo.

 

On ne le dira jamais assez. C’est une période spéciale. Et lorsque vous vous adressez à des prospects qui ne connaissent pas ou peu vos produits et services, n’hésitez pas à illustrer vos emails avec des visuels clairs, mettant en avant vos produits/collections, best-seller de la saison, etc. pour booster vos KPI’s et conversions !

 

Parce que nous aussi, nous aimons bien illustrer nos propos, voici quelques exemples de créas Black Friday de nos annonceurs qui ont constaté de très bons KPI’s lors de la précédente édition :

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