En 2018, le RGPD ou GDPR (règlement général sur la protection des données) a bousculé les pratiques marketing et l'email marketing n'échappe pas à cette révolution !
Vous faites de la collecte de leads ? vous animez une base prospect ? Que vous passiez par une agence ou réalisiez vous-même vos campagnes e-mailing d'acquisition, vous êtes concernés par cette nouvelle règlementation européenne.
Il est bien entendu toujours parfaitement légal d'envoyer des emails en vue de recueillir des leads. Nous vous donnons ici quelques conseils simples et pratiques pour vous assurer que vos campagnes resteront conformes en 2019... En fonction de la nature de vos campagnes PRM, vous devez garder à l'esprit quelques points essentiels lorsque vous effectuez des envois dans un environnement "post RGPD".

A priori, vous n'avez pas attendu le RGPD pour en tenir compte, mais fini les envois de bases avec les données en clair et par email ! Les bases de données doivent impérativement être encartées, protégées par des mots de passe et transférées de manière sécurisée (par exemple via un protocole SFTP).
Sachez enfin que le RGPD n'autorise plus de conserver les informations collectées lorsqu'elles ont été transmises pour intégration dans une base annonceur. Tous vos partenaires devront donc supprimer les leads collectés. Il sera donc impératif d’enregistrer dans vos bases toutes les informations transmises (@, date d'optin, sources, etc...) afin de pouvoir répondre à toutes les demandes éventuelles de la CNIL ou de l'internaute.

Le RGPD, bien que parfois contraignant dans sa mise en œuvre, vient imposer des bonnes pratiques dans des domaines touchant à des sujets particulièrement sensibles : ceux des données personnelles. Ne considérez pas le RGPD comme un frein, mais plutôt comme un moyen d'optimiser vos indicateurs de performances en allant à la rencontre de prospects mieux qualifiés. Chez Adventure Conseil, nous considérons cette régulation comme un progrès. D'une contrainte nous en tirons une force : celle d'acquérir des prospects beaucoup plus engagés et aptes à se rapprocher plus volontairement des marques de nos annonceurs.